Отгрузка кратна упаковкам
Ваш регион: Москва

Правовая информация

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское Соглашение (далее – «Соглашение») считается заключенным между обществом с ограниченной ответственностью «ПЕНОПЛЭКС СПб» (далее - ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб») и физическим лицом (далее - Пользователь) с момента совершения Пользователем действий по регистрации на сайте www.penoplex.ru в разделе www.penoplex.ru/shop/ (далее – Сайт)

Заключение Соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» на обработку и передачу персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Соглашения, и в части предоставления согласия на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного (не рекламного) содержания от ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» и от третьих лиц, осуществляющих продажу заказанного Пользователем товара (далее – Партнеры ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб»).

1. Предмет Пользовательского Соглашения

1.1 ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» путем размещения на сайте предоставляет Пользователям информацию о предлагаемых ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» условиях заключения договоров купли-продажи товаров под товарными знаками ПЕНОПЛЭКС®, FASTFIX®.

1.2 Соглашение может быть изменено ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» без какого-либо специального уведомления Пользователя, новая редакция Соглашения вступает в силу немедленно с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения находится по адресу в сети Интернет: http://www.penoplex.ru/shop/useful/legal.php.

1.3 Никакие условия настоящего Соглашения не могут пониматься как установление между Пользователем и ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

2. Описание услуг

2.1 Сайт является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа товаров под товарными знаками ПЕНОПЛЭКС®, FASTFIX® реализуемой Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» является информационным посредником между Пользователями Сайта и Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб». Договор купли-продажи товара заключается между Пользователем и Партнером ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» не принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов, не реализует и не доставляет товары. Вопросы реализации, доставки и оплаты товаров регулируются отношениями между Пользователями Сайта и Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

2.2 Указанные в п.2.1 настоящего соглашения посреднические услуги ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.

2.3 Пользователь соглашается с тем, что все услуги, указанные в п.2.1 настоящего соглашения, предоставляются «как есть» и что ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» не несет ответственности за качество поставляемых товаров, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также за сбои в работе платежных систем.

2.4 Пользователям, желающим заключить договор купли-продажи товаров под товарными знаками ПЕНОПЛЭКС®, FASTFIX® на условиях самовывоза со склада ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», расположенного по адресу: г. Черемхово, Восточный проезд, д.6, ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» предоставляет право заключить непосредственно с ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» договор купли-продажи указанных товаров по цене, указанной на Сайте, и в количестве, согласованном Пользователем и ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» с помощью функционала Сайта.

Договор купли-продажи, указанный в настоящем пункте, будет считаться заключенным с момента получения ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» денежных средств за приобретаемый Пользователем товар.

2.5 Для того чтобы воспользоваться информационными услугами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» по заказу товаров, необходимо иметь компьютер и доступ в сеть Интернет и/или телефон мобильной связи.

2.6 Пользователь самостоятельно оформляет заказ на Сайте.

При самостоятельном оформлении заказа на Сайте для заключения договора, предусмотренного п.2.4 настоящего соглашения, Пользователь указывает в разделе заказа наименование и количество закупаемого товара, после чего в следующем разделе выбирает форму оплаты. ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» после оформления заказа может запросить подтверждение по телефону, указанному Пользователем при регистрации; до получения такого подтверждения переход к разделу выбора способа оплаты не производится.  

2.7 При заключении договора купли-продажи, предусмотренного п.2.1 настоящего соглашения, Пользователь оплачивает заказ непосредственно при получении заказа от службы доставки Партнера ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставленными Партнером ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

При заключении договора купли-продажи указанного в п.2.4 настоящего соглашения, Пользователь оплачивает приобретаемый товар на Сайте банковской картой. Пользователь также может оплатить приобретаемый товар при его получении на складе ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» наличными или банковской картой.

2.8 При заключении Пользователем договора купли-продажи, предусмотренного п.2.1 настоящего соглашения:

В случае отказа Пользователя от заказа, либо в случае нарушения Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» условий реализации товара, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации товара, нарушения срока доставки или несоответствия качества товара и т.п., Пользователь в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения заказа сообщает об этом Партнеру ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб». Дополнительную информацию о порядке действий Пользователь может получить по запросу через форму «Обратная связь» на Сайте либо по указанному на Сайте телефону Контактного Центра.

Возврат денежных средств производится Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

2.9 При заключении Пользователем договора купли-продажи, предусмотренного п.2.4 настоящего соглашения:

2.9.1 При отсутствии замечаний Пользователя о несоответствии товара требованиям договора Пользователь вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней со дня передачи.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие повреждений упаковки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, при этом товар не был использован Пользователем. Отсутствие у Пользователя документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если Пользователь отказывается от договора после передачи ему товара, такой отказ считается заявленным с момента возврата товара в ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

2.9.2 В случае если Пользователю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, Пользователь может не позднее 20 дней после получения товара известить ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Пользователь вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Пользователю, если более длительные сроки не установлены законами.

Пользователь также вправе предъявить требования к ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Пользователь, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Пользователем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

г) возврата уплаченной за товар суммы с отказом от договора купли-продажи.

2.9.3 Отказ от товара до его передачи может быть заявлен Пользователем по указанным на Сайте телефонам Контактного центра.

Отказ от полученного товара и иные требования, указанные в 2.9.2 настоящего соглашения, заявляются по месту нахождения филиала ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» в г.Черемхово, адрес 665401, г. Черемхово, Восточный проезд, д.6, по рабочим дням в период с 8.00 по 16.00 по местному времени. Одновременно с предъявлением указанных требований Пользователь передает ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» товар для проверки качества.

2.9.4 ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» осуществит действия, необходимые для возврата полученных от Пользователя денежных средств, в течение 10 дней с момента предъявления требования. При этом возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж; согласно практике работы платежных систем, срок зачисления денежных средств на счет Пользователя составляет от 1 до 30 рабочих дней.   

2.9.5 Положения пункта 2.9 и подпунктов 2.9.1-2.9.4 ни при каких условиях не подлежат применению в случае, если Пользователь заключил договор купли-продажи не с ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

3. Обязательства по регистрации и пользованию настоящим Сайтом

3.1 Для того чтобы воспользоваться сервисом настоящего Сайта, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».

3.2 Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).

4. Регистрация, пароль и безопасность

4.1 По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в личный кабинет.

4.2 Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Сайте ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» под его логином и паролем.

4.3 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа на Сайт со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности логина и/или пароля Пользователя.

5. Условия использования материалов, размещенных на ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб»

5.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

5.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

5.3 ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или использовать, частично или полностью, содержание Сайта не в целях исполнения настоящего пользовательского соглашения.

5.5 Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.

6. Ответственность

6.1 ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» не несет ответственности за соблюдение/несоблюдения Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» (в том числе службами доставки) обязательств Партнеров ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими Партнерами. ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» является лишь информационным посредником между Пользователем и Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», информация о которых размещена на сайте ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

7. Права собственности ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб»

7.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что Сайт ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

8. Конфиденциальность

8.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и настоящим Положением.

8.2 При регистрации на сайте ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя отчество физического лица, адрес электронной почты, номер контактного телефона.

8.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа на ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» Пользователь соглашается на их обработку ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», в том числе и в целях выполнения ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, организации доставки товара Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб». Не считается нарушением предоставление ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» информации Партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», для исполнения обязательств перед Пользователем.

8.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.5 ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» имеет право отправлять информационные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки и выполнения, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения через форму «Обратная связь» на Сайте.

8.6 ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».